Sisällysluettelo

• Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
• Monipuolinen Pelivalikoimamme
• Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
• Bonustarjoukset ja Edut
• Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus

Casinova toimii kokonaan laillisesti Maltan lisenssin suojassa (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa pelaajillemme korkeimman asteen turvallisuuden ja oikeudellisen turvan. Toimilupamme edellyttää meidät pitämään kiinni ankaria määräyksiä pelaajien talletusten turvaamisesta, reilusta pelikokemuksesta ja vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteista. Jokainen asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka tekniikka tarjoaa pankkitason turvallisuutta.

Vastuullinen toiminta on meille tärkein päämäärä. Varmistamme työkaluja, millä tavoin käyttäjät pystyvät hallita pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Voit säätämään maksimitallennuksia, tappiomääriä tai aikarajoja vapaasti pelitilisi hallinnasta. Tarjoamme samoin option lyhytaikaiseen tai pysyvään tauotukseen, mikäli koet tarvitsevasi keskeytystä toiminnasta.

Asiakkaiden Suojatoimet

• Talletusrajojen asettaminen – Aseta vuorokausi-, viikoittaiset tai kuukausittaiset limiitit, jotka summaltaan soveltuvat omaan taloustilanteeseen
• Pelikertojen aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän tiedonannon, kun olet käyttänyt itse valitsemasi ajanhetken
• Todellisuustarkistukset – Järjestelmä ilmoittaa jatkuvasti pelatusta ajasta ja hävitystä summaltaan
• Itsensä estäminen – Pystyt sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi nopean klikin avulla
• Alaikäisten suojaus – Luja ikävalidointi estää alaikäisten tulon sivustollemme

Kattava Pelivalikoimamme

Pelivalikoima sisältää yli 3000 peliä globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen vaihtoehdot testataan toistuvasti itsenäisten kolmansien osapuolten toimesta, tarkoituksena kykenemme taata tasapuolisen ja ennakoimattoman tuloksen jokaisessa pelissä.

casino casinova päivittää pelikirjastoaan viikoittain tuoreilla julkaisuilla, joten pelaajillamme on aina tarjolla viimeisintä viihdettä. Vaihtoehtojen kategoriat on aseteltu helposti, ja vaikuttava haku mahdollistaa etsimään favoriitit nopeasti.

Luokka
Pelien Määrä
Parhaat Valmistajat
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO	94-98%
Jackpot-pelit	150+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming	92-96%
Live-kasinopelit	200+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic	97-99.5%
Kasinoklassikot	180+	NetEnt, Microgaming, Playtech	95-99%
Videopokeripelit	45+	Microgaming, NetEnt	96-99.5%

Suoratoistokokemus

Suoratoisto-osastomme takaa todellisen kasinokokemuksen omasta olohuoneestasi tarpeen. Koulutetut krupieerit juontavat sessioita livenä korkealla laadulla, ja pystyt kommunikoida heidän välityksellä keskustelun välityksellä. Live-kasino sisältää jokaisen klassikoiden kuten ruletin, blackjack, baccarat-peli ja Kasino-holdem. Esitämme lisäksi ainutlaatuisia pelishow-vaihtoehtoja, mm. Crazy Time, Monopoli Live ja Dream Catcher.

Nopeat ja Luotettavat Maksutavat

Tiedämme, että välittömät ja luotettavat transaktiot ovat pelaajillemme ensiarvoisen merkittäviä. Siksi olemme valinneet vain parhaimmat maksuntarjoajat kumppaneiksemme. Kaikki tehdyt talletukset käsitellään välittömästi, ja enimmät kotiutukset prosessoidaan 24 h kuluessa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Pienin summa
Suurin summa

Visa/Mastercard	Heti	1-3 vuorokautta	10€	5000€
Trustly	Heti	0-24h	10€	10000€
MuchBetter	Heti	0-24h	10€	5000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	10000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€	10000€
Paysafecard	Instant	Ei saatavilla	10€	1000€

Kampanjat ja Edut

Palvelussamme jokaisella asiakkaalla on mahdollisuus nauttia kattavista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy antelias talletusbonus että vapaa-pyöräytyksiä top- sloteihin. Kampanjaehdot ovat ymmärrettävät ja käytännönläheiset, eikä sivustolla näy peiteltyjä ehtoja tai mahdottomia kierrätysvaatimuksia.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

1. Pronssiluokka – Perustaso jokaiselle uusille pelaajille, sisältää normaalit bonukset ja viikoittain tulevat kampanjat
2. Hopealuokka – Saavutetaan 1000€ panosten avulla, tarjoaa paremmat uudelleenlatausbonukset ja sujuvammat kotiutukset
3. Kultatasoinen – Tavoitetaan 5000€ panostuksella, oma tilinhallinto ja yksinomaiset bonukset
4. Platina-taso – Saavutetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tapahtumat ja personoidut tarjoukset
5. Timantti-taso – Pelkästään kutsutuille vip-jäsenille, paras palvelutaso ja ainutlaatuiset bonukset

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on käytettävissä kotimaisella tavoin joka ikinen päivänä klo 08:00-02:00. Palvelutiimimme koostuu ammattimaisista osaajista, jotka tekijät saapuvat valmiita avustamaan kaikissa kysymyksissä koskien tilinhallintaan, etuihin, maksuihin tai IT- pulmiin. Löydät meihin livechatin, s-postin tai puhelimen kautta. Live-chat on pikainen menetelmä saavuttaa avustusta, ja tyypillinen reaktioaikamme on aiemmin kuin kaksi min.

Hallinnoimme samoin kattavaa UKK-osiota, josta paikallat ratkaisut yleisimpiin ongelmiin. FAQ uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden kommenttien mukaisesti, jotta voidaan tietopankki toimii mahdollisimman onnistuneesti. Asiakkailtamme vastaanotettu feedback käsitellään vakavasti, ja kehitämme tarjontaamme taukoamatta pelaajien palautteen suuntaisesti.